四川在线泸州消息(周超文 刘晓梅 文/图) “齐书记，感谢你们，通过‘廉心卡’向你反映我家房屋旁边的弃土场泥土阻塞沟渠可能导致雨水灌进我的房子，没有想到当天就有相关部门来帮我把这一隐患消除了。”近日，泸州市纳溪区新乐镇党委副书记、纪委书记齐赛飞带领经发办等部门工作人员来到该镇大河村十二组帮吴天和现场解决弃土阻塞沟渠可能带来的安全隐患后，吴天和不无感激地对齐赛飞说。而这，只是纳溪区新乐镇纪委以村、社区为主体在全镇推动“有事找纪检”工作走深走实的一个事例。
近年来，纳溪区新乐镇纪委坚持大抓基层鲜明导向，并于今年4月在全镇启动开展“有事找纪检”工作，探索运用“双问双解”机制，即问需问效、解决解释，进一步实施“民心守护”工程、解决群众急难愁盼问题的长效机制，较好地推动了全镇基层监督从队伍有形、工作有效向群众有感迈进。
“有了这个垃圾亭后，我们二组的30多户人家这个夏天垃圾有了倾倒的地，而且当天就转运走了，苍蝇、蚊虫也远离了我们，政府帮我们建这个垃圾亭实实在在帮我们解决困扰了多年的大难题。”6月16日一大早，新乐镇龙蟠村二组村民聂永剑将头天家里产生的垃圾倒入距家50多米远的垃圾亭后，脸上那满意的笑容立时绽放开来。
原来，聂永剑所在的龙蟠村二组生活着30多户人家，前几年通组公路硬化后，村民出行方便了，但却没有一个规范的垃圾亭来让村民倾倒垃圾，导致每年气温升高后苍蝇、蚊虫乱飞，臭气熏人，村民们叫苦不迭。然而，令聂永剑没有想到的是，今年4月，新乐镇纪委结合“有事找纪检”工作，在纳溪区率先开展了“双问双解”行动，走访中聆听了聂永剑等村民的诉求后，仅一周时间不到，耗资8000元的一个高标准的垃圾亭就建成投用了。
在“双问双解”的问需问效工作中，新乐镇立足于群众需求和群众满意度，建立健全“三个一套”，即一套行动，包括联村大走访、召开院坝会、阳光问廉进乡村、家家户户张贴廉心卡；一套台账，包括建立案件台账、建立诉求台账、建立信访台账；一套机制，包括群众诉求交办机制、双反馈机制(首次收集人和承办部门进行反馈)，对群众反映的问题线索，一律“照单全收”。
据新乐镇纪委书记齐赛飞介绍，新乐镇对群众所有这些诉求“照单全收”，建立完善统一归口管理、科学规范流转、全程跟踪督办、及时沟通反馈的闭环运行链条，按照部门等分类分级建立问题台账，明确流转去向、承办单位、督办情况、办结时限和办理结果等，实现全流程监督，形成镇纪委牵头抓总、各部门具体负责、镇村一体推进的“同题共答”新模式。