四川在线泸州消息(刘雪蕾 陈泉江 王云彤) 近年来，随着消费者对个性化生活品质需求的不断提升，分期消费市场日益蓬勃。工商银行泸州分行敏锐捕捉到这一趋势，以商户及分期业务作为金融服务总抓手，取得了良好的工作成绩。
截至2024年二季度末，工行泸州分行净增商户数近4000户，领跑全省工行系统；收单交易额超20亿元，商户总量、净增及收单交易额在全市金融机构中均排名首位。同时，银行卡透支及分期业务也实现了快速增长，展现出强劲的发展势头。
创新策略“破局 ”，服务目标市场。面对高端市场的激烈竞争，工行泸州分行因时施策，积极拓展目标消费市场，主动靠前服务，满足具有较强消费动力的市民需求。以强化服务合力、优化业务流程，并采取加强业务培训等措施，全面提高金融服务质量，显著提升客户服务满意度，进一步增强市场竞争力。
强化科技赋能，提升客户服务体验。 工行泸州分行秉持便捷、高效的服务原则，不断推进无纸化办公，简化业务流程，提高业务审核效率。 该行承诺最快实现当日进件、当日办理、当日放款，确保客户体验流畅无阻。此外，该行还根据客户需求进行精准营销，有效分流客户，减少等待时间，进一步提升服务品质。
商户圈战略显成效，消费活力持续释放。 工行泸州分行围绕我市重点商户圈，积极开展免手续费、“春风行动”满减、新客立享微信立减金等促销活动，有效激发消费市场活力。这些举措不仅吸引了大量商户入驻，还带动了该行收单交易额和中间业务收入的大幅增长。商户金融业务的蓬勃发展，也有力带动了“烟火惠及万家”的愿景。
工商银行泸州分行相关负责人表示，下一步，工行泸州分行将坚持科技引领、服务为先的理念，不断优化金融服务模式，拓宽消费市场渠道，为更多商户和消费者提供更加卓越的金融服务。